lunes, 19 de mayo de 2014

Producto, precio, distribución y promoción

Producto

¿Qué es un producto?
Un producto es todo aquello que pueda ofrecerse a la adquisición de un mercado para su uso o consumo y que además puede satisfacer un deseo o una necesidad. 
Abarca objetos físicos, servicios, personas, sitios, organizaciones e ideas.

Diferentes niveles de productos
  • Producto básico
    • Qué es lo que está comprando el cliente:
    • Para una necesidad.
  • Producto real:
    • Calidad.
    • Estilo.
    • Características.
    • Marca.
    • Packaging.
  • Producto aumentado
    • Valor.

Precio

  • Competencia pura
  • Competencia monopolística
  • Competencia oligopolística
  • Monopolio puro
  • Objetivos:
    • Supervivencia.
    • Ingresos.
    • Cuota de mercado.
    • Calidad.
  • Métodos para fijar el precio:
    • Miras el coste en mercado y estableces un beneficio.
    • Nivel de precios del mercado.
    • Valor percibido.

Distribución

Niveles:
  • Nivel 0
  • Nivel 1
  • Nivel 2
  • Nivel 3
Funciones:
  • Financiamiento.
  • Aplicación de riesgos.
  • Distribución física.
  • Negociación.
  • Aplicación.
  • Contacto.
  • Promoción.
  • Investigación.
Distribución:
  • Diseño de canales:
    • Tipo.
    • Número.
  • Administración de canales:
    • Selección.
    • Motivación.
    • Evaluación.
  • Distribución física:
    • Almacenamiento.
    • Comandas.
    • Transporte.
  • Tipos:
    • Libro de papel
      • Impresión sobre demanda
    • Libro digital

Promoción

  • Publicidad (advertising).
  • Publicidad pagada (Publicity).
  • Promoción de ventas. (ofertas, incentivo de ventas)
    • Precio
    • Obsequio
    • Producto
    • Degustación
  • Venta personal.

jueves, 15 de mayo de 2014

Segmentación del mercado

  • Definición de cliente:
    • Segmentación del mercado:
      • Indiferenciada.
      • Diferenciada.
      • Especializada.
      • Demográfica:
        • Edad
        • Sexo
        • Ingresos
      • Geográfica:
        • Edad.
        • Sexo.
        • Procedencia.
        • Ingresos.
        • Clase social.
        • Estilos de vida.
        • Aficiones.
        • Geográfica.
        • Religión.
        • Grupo social.
      • Psicográfica:
        • Clase social
        • Estilo de vida
        • Personalidad
      • Conductista:
        • Ocasiones
        • Beneficios buscados
        • Actividades
    • Selección del mercado
    • Posición del mercado
Lista de personas que utilizan calculadora:
  1. Estudiantes
  2. Profesores
  3. Matemáticos
  4. Químicos
  5. Físicos
  6. Arquitectos
  7. Ingenieros
  8. Autónomos
  9. Empresarios
  10. Secretarios
  11. Dependientes de tiendas
  12. Informáticos
  13. Abuelos
  14. Abogados
  15. Mayoristas
  16. Universitarios
  17. Contable
  18. Lampista
  19. Perito
  20. Ama de casa
  21. Investigadores
  22. Veterinarios
  23. Camareros

lunes, 12 de mayo de 2014

Marketing

  • Estrategia para vender:
    • Olor en la tienda.
    • Comunicación directa.
    • Disposición de los productos en la tienda.
    • Webs.
    • Eventos.
    • Promociones.
    • Anuncios.
    • Sponsors.
  • Saber vender:
  • Publicidad:
  • Estudios de mercado:
    • Necesidades de mercado.
  • Aparadores
  • Propaganda

Entidad            ->                         Mercado                                     ->                      Clientes
(Empresa)                           Diferentes editoriales                                                  Necesidades
Una editorial             Lugar donde se venden sus productos
DAFO                                      Competencia                                                    Necesidad y deseos

  • Mk Operativo:
    • Producto: Cuál será y como se hará.
    • Precio: Definir el precio.
    • Promoción: Decidir como promocionar el producto.
    • Distribución: Lugar donde se distribuirá.
    • Diferenciar:
      • Producto
      • Precio
      • Promoción
      • Distribución
  • MK Estratégico:
    • Diferenciar por:
      • Edad.
      • Sexo.
      • Procedencia.
      • Ingresos.
      • Clase social.
      • Estilos de vida.
      • Aficiones.
      • Geográfica.
      • Religión.
      • Grupo social.
  • Mercado actual
  • Mercado nuevo
  • Informarse:
    • Encuesta
    • Mirar
    • Contactar con el cliente
    • Dadas internas de venta
    • Estadísticas externas
____________________
Esquema de información del profesor:
  • Fuentes
    • Primária
      • Preguntar: 
        • A través de encuestas: Buscan información cuantitativa.
        • Dinámica de grupo
      • Observar:
        • Directo
        • Experimento
      • Registrar dadas: Crear un sistema de información interna.
    • Secundária
      • Estudios
      • Encuestas estadísticas

viernes, 9 de mayo de 2014

Manual corporativo

Recoge las normas sobre el tratamiento gráfico da la marca/logotipo.
Cómo aplicarlo en diferentes soportes... su instrucciones de uso.

Parte 1. Memoria que explica los objetivos a cubrir y soluciones que se dan:
Por qué estos signos gráficos, por qué estos colores,
cómo tenemos en cuenta las necesidades de la entidad.

Parte2. Elementos básicos:
Signos gráficos (marca): retícula, color (cuatricomías, pantones), en grises, en b/n, escala, tipografía.
Logotipo: unión de la marca + forma visual.

Parte 3. Diseño de las aplicaciones y soportes:
Impresos: papelería, folletos... envases y packaging, vehículos, señalizaciones, uniformes, artículos de promoción...

Parte 4. Muestrario:
Inclusión de muestras ya normalizadas.

Identidad corporativa.

Identidad corporativa

Ha de quedar clara la proyección estratégica de la empresa para poder definir la identidad corporativa de la misma.
porque... Una marca vale lo que representa.
Si representa un mal producto la marca no vale nada y viceversa.

Si la empresa se proyecta estratégicamente sólo es un sector de su producción, la marca representará sólo ese sector y se asociará dicha marcha a ese producto en concreto. Si el producto es el bajo de la gama, la marca caerá respecto a lo que representa.

La identidad corporativa es el ADN de las empresas.
La identidad corporativa es lo que la empresa ES.
La imagen corporativa es lo que la gente PIENSA que es.

Elementos que componen la identidad corporativa:
El verbo, el nombre de la empresa. Toda la identidad gira a su alrededor.
El logotipo es el verbo diseñado, además de ser legible es visible.
El símbolo gráfico o imagotipo, sustituye a la palabra.
Representa al logotipo y a la marca.
Su visión nos leva al nombre.
El color.

Logotipo + imagotipo = marca
Elementos que componen la identidad corporativa:
Lo que es y lo que se hace.
Concepto de recepción, realidad psicológica. Cómo lo percibe el receptor.

Nombre, logo, grafismo, pack, producto, publicidad...

NAMING - El nombre

El nombre que tiene...
Tiene que sonar bien: facilitar la comprensión y memorizable.
Fácil de recordar: Hay nombres que son más fáciles de recordar que unos otros.
Normalmente cumplen alguna de estas características aquellos nombres 
que son fáciles de pronunciar, nombres cortos, que tienen música o ritmo.
Descriptivos: informan de la actividad o característica de la empresa.
Simbólico: cuando el nombre alude a una imagen 
y ésta respecto a la empresa es convencional.
Cuando algo representa la realidad se llama pictograma.
Patronímicos: Utilizan el nombre del propietario,
del fundador o de alguien clave en la empresa.
Toponímicos: Aluden al origen geográfico
o área de influencia de la empresa.
Contracciones: utilizan contracción entre palabras, iniciales o fragmentos de palabras.
Se trata de identificar la empresa sin utilizar la denominación completa.
Es importante que el resultado final sea de fácil lectura o incluso tenga significado.
Red nacional de ferrocarriles españoles.
Metafóricos: Describen propiedades de la empresa mediante la metáfora.
Onomatopéyicos: Aluden a la empresa mediante la onomatopeya.

Abstractos: No tienen ningún significado.
Se utilizan más como nombre de producto. ¿Descriptivo?

Marcas, logotipos

Estándar
El nombre está escrito con una familia tipográficas preexitente.
Inexistente
El nombre está escrito con una familia tipográfica hecha expresamente
para esa marca en concreto.
Retocada
El nombre está escrito con una familia tipográfica preexistente pero se modifica algún rasgo.
Icono
Alguna letra se sustituye por un icono compatible con la lectura de 
dicha letra o un icono de la actividad de la empresa.
El imagotipo representa algo reconocible/real o imaginario.
Singular
El logo es un todo, no responde a un estándar, 
no se crea una tipografía, las C son diferentes.
Con accesorio estable
Se refuerza con algún elemento visual externo: un subrayado, fondo geométrico...
Abstracto
El imagotipo no representa nada real, puede transmitir una sensación.
Alfabético
Utilizan alguna letra del logotipo como imagotipo.




miércoles, 7 de mayo de 2014

Bases

  • Definición:
    • Briefing:
      • Entendemos las dos partes del problema
      • Definir el producto
      • Tipo de campaña (papel, díptico...)
      • Medio de comunicación (prensa, web...)
    • Objetivo:
      • Quién, qué, cuándo, dónde, por qué, cómo.
    • Propuesta:
      • Definición e ideas generales.
      • Solución de ideas (mejores soluciones)
      • Planteamiento a tener en cuenta (usar sólo los elementos esenciales, menos es más)(Los elementos deben tener impacto visual -por tamaño, color, forma. textura...-)
      • Definir nuestro valor añadido o diferencial.
    • Feedback
    • Investigación:
      • Recopilación de información.
      • Búsqueda.
        • Mercado (qué producto vendemos).
        • Público objetivo o target (clase social, estudios, edad, sexo).
        • Cuotas de mercado (nº potencial de compradores...).
        • Brainstorming (lluvia de ideas, posibles soluciones).
          • Rienda suelta
          • Poner límites (tiempo...)
          • Generar 1.000 ideas (bocetos)
        • Vías de comunicación (racional, emocional)
        • Caminos a seguir (problema/solución, demostración).
        • Figuras retóricas.
        • Línea a seguir (divergencia, convergencia, lineal).
        • Inspiración, referencias (ver libros, competencia, observar)(qué tipografías, color, palabras, forma... se adecua a mi producto)
      • Por canales internos de la propia empresa o retroalimentación.
      • Por canales externos.
    • Realización de la idea (maquetación física, ficticio, pack...).
    • Selección:
      • Elección de la mejor solución al proyecto, la mejor idea. (ok del cliente).
    • Realización:
      • Originales/Artes finales.
    • Implementación (realización del proyecto).
      • Tener en cuenta (materiales, forma, acabados, imprenta, método de impresión).